Políticas e condições de hospedagem.

Reservas

A reserva é confirmada por e-mail, após o envio dos dados do hóspede responsável e do pagamento indicado na tarifa escolhida.

Datas, número de adultos e idade de cada criança informados na consulta são mantidos até a confirmação.

Entrada e saída

Os horários de entrada e de saída são informados na confirmação da reserva. Para chegadas fora do horário, fale com o concierge antes da viagem.

Crianças

A idade de cada criança é informada na reserva, para que a acomodação e as atividades sejam organizadas de acordo.

Condições específicas para crianças, como berços e alimentação, são apresentadas na confirmação.

Tarifas e pagamento

Cada tarifa indica o que está incluído na estadia, como pensão e benefícios, e as condições de pagamento aplicáveis.

O pagamento é feito em ambiente seguro, e a confirmação segue por e-mail.

Cancelamento e alterações

As condições de cancelamento e de alteração de datas variam conforme a tarifa e são exibidas antes da confirmação da reserva.

Para alterar uma reserva existente, fale com o concierge.

Convivência

O Reserva é um lugar de descanso e de convivência entre gerações. Pedimos que hóspedes e visitantes respeitem o silêncio, os horários de cada ambiente e as orientações da equipe.